Política de cambios y devoluciones
Políticas de Cambios
CAMBIOS
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar sin uso y no debe tener perfumes ni aromas.
- La prenda no debe presentar ningún daño físico.
Puedes gestionar el cambio contactándonos directamente en contacto@coldblood.cl.
Opciones de Cambio
- Cambio de talla: Si solicitas un cambio por otra talla del mismo producto y color, no habrá costo adicional.
- Cambio de color: Si deseas cambiar el color del mismo producto y talla, el cambio será gratuito siempre que el nuevo color tenga el mismo precio. De lo contrario, deberás pagar la diferencia.
- Cambio de producto: Si el producto que deseas no está disponible, puedes elegir otro modelo pagando la diferencia de precio en caso de que aplique.
Los precios considerados para el cambio serán los vigentes al momento de la solicitud y no al momento de la compra.
El proceso de cambio se iniciará una vez que entregues el producto al courier para su envío a nuestra bodega. Posteriormente, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio y brindarte las instrucciones necesarias.
ENVÍOS PARA CAMBIOS
Para realizar el cambio de tu producto, debes coordinar con el equipo de Cold Blood escribiendo a contacto@coldblood.cl.
El cliente es responsable de pagar los costos de envío asociados con el cambio del producto. Estos costos no son reembolsables.
El tiempo de recepción del producto cambiado puede variar según tu ubicación.
Para dudas o consultas adicionales, puedes contactarnos en contacto@coldblood.cl.
IMPORTANTE
En Cold Blood, no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Nuestra política se limita exclusivamente a cambios de productos, siempre que se cumplan los requisitos establecidos anteriormente.